cái " hơn nhiều" chỉ xét đến việc nhân viên bán hàng những năm 70, 80 dám quát mắng khách, chứ vẫn thể so sánh với nhân viên bán hàng của các bách hóa tư nhân.
Hãy thái độ của nhân viên bán hàng ở Bảo Bối Tinh Cầu và quầy hàng của Bách hóa Bảy khi đối mặt với khách hàng là .
Nhân viên bán hàng của Bảo Bối Tinh Cầu khi đối mặt với khách hàng luôn nở nụ , bất kể chốt đơn , khi khách hàng nhu cầu đều tích cực giới thiệu mẫu mã và giúp phối đồ.
Nhân viên bán hàng của quầy Bách hóa Bảy, khi đối mặt với khách hàng còn tùy tâm trạng, khách hỏi nhiều vài câu là tỏ vẻ khó chịu, thậm chí còn thẳng thừng với khách " mua thì đừng hỏi".
Lãnh Hàn Hạ Vũ
Khách hàng kẻ thích ngược đãi, đây cũng như , giận dỗi cũng đành chịu, nhưng giờ đây nhân viên các cửa hàng tư nhân tiếp đón như gió xuân, thể vội vàng đến để chịu ấm ức.
Dần dà, lượng tự nhiên ít .
Nghe Diệp Vi phân tích xong, Cao Bằng gật đầu tán thành: "Hai năm nay vẫn luôn nhấn mạnh phục vụ với nụ , nhưng chẳng mấy hiệu quả."
Diệp Vi thầm nghĩ chỉ nhấn mạnh bằng lời đương nhiên tác dụng, nhân viên cửa hàng của cô tại thể coi khách hàng là thượng đế? Chẳng là vì doanh bán hàng liên quan trực tiếp đến tiền lương của họ ?
Nhân viên bán hàng của Bách hóa Bảy nhận lương cứng, doanh cao thấp thì tiền nhận cũng khác biệt là mấy, đương nhiên họ lười quan tâm đến khách hàng?
Diệp Vi dò hỏi: "Giám đốc Cao, ông từng cân nhắc áp dụng chế độ hoa hồng tại Bách hóa Bảy ?"
Chế độ hoa hồng là mới, hiện tại các công việc mang tính chất bán hàng của tư nhân, lương cơ bản đều là lương cứng cộng hoa hồng. Ưu điểm của chế độ cũng hiển nhiên, Cao Bằng đương nhiên cân nhắc, nhưng...
Ông thở dài : "Hai năm đề xuất, nhưng nhân viên phản đối nhiều."
Bách hóa Bảy thành lập đến nay ba, bốn mươi năm, nhiều nhân viên bán hàng đều là công nhân lâu năm, thâm niên dài, lương tương ứng cũng thấp, họ cần gì, mỗi tháng vẫn ba, bốn trăm đồng lương.
Nếu áp dụng chế độ hoa hồng, lương cơ bản chắc chắn thể đặt cao như , vì chi phí lương sẽ quá lớn.
giảm lương cơ bản, , vì vốn dĩ họ cần gì, mỗi tháng vẫn thể nhận ba, bốn trăm đồng. Sau khi giảm lương cơ bản, họ thể việc vất vả đến c.h.ế.t mới kiếm tiền đó.
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://www.monkeydtruyen.com/index.php/nhat-ky-phat-tai-o-thuong-hai-thap-nien-90/chuong-356.html.]
Vẫn là lý do đó, Cao Bằng là ý tưởng, nhưng việc thích chừa đường lui, thể gạt bỏ ý kiến trái chiều, thấy đều phản đối, ông đành chọn từ bỏ.
Diệp Vi thể hiểu tại những nhân viên đó phản đối, xưa câu " tiến cao hơn", họ việc mấy chục năm đến việc tăng lương, còn giảm lương cơ bản, đương nhiên họ vui.
Mà Cao Bằng cũng thể đồng ý giảm lương mà chỉ tăng hoa hồng, bởi vì nếu cải cách thành công, Bách hóa Bảy thu hút khách hàng đông đúc như Bảo Bối Tinh Cầu thì , nhưng nếu doanh thu cải thiện bao nhiêu, mà tăng thêm chi phí hoa hồng, áp lực sinh tồn của Bách hóa Bảy sẽ lớn hơn.
Diệp Vi hỏi: "Có thể đặt giới hạn ? Ví dụ như doanh cá nhân vượt vài vạn thì mới hoa hồng?"
Cao Bằng bất lực : "Đã thử , nhưng họ cảm thấy yêu cầu quá cao, hoa hồng quá ít, hiệu quả lớn, đến nay, các quy định liên quan xem như vô hiệu."
Cao Bằng cũng cân nhắc việc đặt yêu cầu thấp hơn một chút, hoa hồng cao hơn một chút, nhưng lương cơ bản của nhân viên bán hàng Bách hóa Bảy cao, yêu cầu thấp hoa hồng cao thể sẽ lỗ nhiều tiền hơn.
"Vậy thì trực tiếp phát tiền thưởng theo doanh thì ?"
Ánh mắt Cao Bằng ngưng : "Ý cô là?"
"Bảo Bối Tinh Cầu thiết lập giải thưởng nhân viên tiên tiến, đối với các vị trí bán hàng thuộc các loại sản phẩm khác , nhân viên bán hàng doanh cao nhất mỗi tháng thể nhận một khoản tiền thưởng nhất định."
Diệp Vi suy nghĩ : "Bên trong Bách hóa Bảy cũng thể thiết lập giải thưởng tương tự, thể chọn nhiều hơn, ví dụ như ba , giải nhất đặt một đến hai trăm tiền thưởng, giải nhì bảy, tám mươi, giải ba ba, năm mươi. Đối với Bách hóa Bảy, chi phí tiền thưởng hai, ba trăm mỗi tháng nhiều, nhưng đối với cá nhân nhân viên thì..."
Diệp Vi hết, Cao Bằng vui mừng tiếp lời: "Đối với cá nhân, vài chục đến trăm đồng tiền thưởng là một sức hút nhỏ, chắc chắn sẽ ít nhân viên bán hàng vì tiền thưởng mà nâng cao ý thức phục vụ."
" ." Diệp Vi gật đầu .
"Cách , lát nữa sẽ họp với để bàn bạc chi tiết cách thực hiện."
Cao Bằng , nhanh chóng ghi những ý tưởng Diệp Vi đưa sổ tay, đợi ông xong, chủ đề nhanh chóng chuyển sang việc tăng chủng loại sản phẩm.
Về phương diện , Cao Bằng cũng nỗ lực.
Vì Bách hóa Bảy thiếu vốn, những năm gần đây, Cao Bằng vẫn luôn cố gắng hợp tác với các nhà máy quốc doanh sản xuất sản phẩm thịnh hành theo phương thức ký gửi.
