Trước khi còn ở vị trí thấp, Ôn Nguyệt chẳng mặn mà gì với chuyện nhân viên việc chăm chỉ lười biếng, miễn là ảnh hưởng đến cô.
giờ lên ghế Tổng Giám đốc, đám nhân viên "ăn ", cô thấy ngứa mắt vô cùng. Đường đường là "Hoàng Thái nữ" mà cô còn dám yên hưởng thụ, đám lấy tư cách gì mà lười biếng?
Tuy nhiên, cô mới nhậm chức, thành tích gì nổi bật mà sa thải hàng loạt thì . Hơn nữa, trong những kẻ lười biếng cũng vô dụng.
Vì thế, cô quyết định cho họ một cơ hội bằng bộ tiêu chuẩn đ.á.n.h giá năng lực mới (KPI).
Tiêu chuẩn cũng quá khắc nghiệt: Với bộ phận kinh doanh, chỉ tiêu tối thiểu sẽ dựa thành tích quá khứ. Nếu liên tiếp 3 tháng đạt chỉ tiêu và bét bảng, nhân viên đó sẽ sa thải.
Ngược , sẽ thưởng xứng đáng. Có thưởng phạt mới thúc đẩy tinh thần việc.
Bộ quy tắc ban hành, những nhân viên năng lực nhưng thiếu quan hệ (chủ yếu là nhân viên cấp thấp) mừng mặt. Ngược , đám "con ông cháu cha" bất tài (chủ yếu là quản lý cấp trung) thì giãy nảy phản đối.
Ngay tại cuộc họp, họ lên chất vấn gay gắt.
Ôn Nguyệt chẳng hề nao núng. Nói về quan hệ, ai to hơn cô ở cái công ty ? Còn về "phốt", với sự hỗ trợ của hệ thống, ai sạch ai dơ cô nắm rõ trong lòng bàn tay.
Thấy họ dám bật , Ôn Nguyệt cũng chẳng cần giữ thể diện. Cô thẳng thừng vạch trần từng "tấm màn che" của họ, bóc mẽ những sai phạm, bê bối khiến đám phản đối cứng họng, dám ho he thêm nửa lời.
Xử lý xong nhân sự tại trụ sở chính, Ôn Nguyệt chĩa mũi nhọn các trung tâm thương mại.
Thư Sách
Biết rằng cải cách quá nhanh dễ gây phản tác dụng, cô quyết định từng bước một, bắt đầu từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Kế hoạch cô đặt tên là "Ngôi Sao Phục Vụ" (copy ý tưởng từ tương lai). Cụ thể:
* Xây dựng bộ tiêu chuẩn phục vụ cho các gian hàng.
* Tổ chức đào tạo nhân viên.
* Tăng cường kênh tiếp nhận phản hồi/khiếu nại của khách hàng.
* Thưởng: Cuối tháng, gian hàng nào ít khiếu nại nhất sẽ vinh danh "Ngôi Sao Phục Vụ", kèm theo ưu đãi giảm tiền thuê mặt bằng, hỗ trợ quảng cáo...
* Phạt: Gian hàng khiếu nại nhiều nhất sẽ phạt tiền. Tái phạm nhiều sửa đổi sẽ chấm dứt hợp đồng thuê.
Vừa đưa , kế hoạch vấp sự than vãn từ một giám đốc trung tâm thương mại ở khu vực vắng khách. Họ kêu ca rằng thời buổi kinh tế khó khăn, tìm thuê khó, giờ áp đặt tiêu chuẩn cao thế thì ai dám thuê?
Tuy nhiên, cũng ủng hộ, tiêu biểu là Giám đốc Hồ của chi nhánh Vịnh Đồng La – quen cũ của Ôn Nguyệt. Ngoài , hai giám đốc chi nhánh sầm uất ở Tiêm Sa Chủy và Trung Hoàn cũng đồng ý thử nghiệm, bởi họ lợi thế về vị trí nên tiếng các chủ tiệm cũng trọng lượng hơn.
Sau khi cân nhắc, Ôn Nguyệt quyết định chọn 3 địa điểm thí điểm. Hiệu quả sẽ nhân rộng hệ thống.
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://www.monkeydtruyen.com/index.php/ta-dua-vao-hong-drama-de-tro-thanh-ty-phu-huong-cang-thap-nien-90/chuong-167-cuoc-cai-to-tai-le-vinh-tham-vong-mo-rong-bao-gioi.html.]
Dù sự nhượng bộ nhất định, nhưng qua cuộc họp , ai còn dám coi thường Ôn Nguyệt là "bình hoa di động". Hình ảnh của cô trong mắt nhân viên chuyển từ "tiểu thư may mắn" sang "nữ tổng tài quyết đoán và năng lực".
Bận rộn với Bách Hóa Lệ Vinh nhưng Ôn Nguyệt bỏ bê "đứa con tinh thần" Báo Đông Giang .
Ở đây cô là bà chủ tuyệt đối, cần diễn kịch tranh giành quyền lực. Cô chỉ vạch hướng , còn việc thực thi giao cho Hoàng Chí Hào.
Lần đầu gặp Hoàng Chí Hào, ông chỉ là một gã trung niên thất thế, năng lực việc cũng tầm thường. Nếu lúc đó bí quá, cộng thêm chút ấn tượng về lương tâm của ông trong nguyên tác, Ôn Nguyệt chẳng giữ ông Tổng biên tập.
Không ngờ mấy tháng qua, ông việc khá trò. Tuy xuất sắc vượt trội nhưng cũng phạm sai lầm nghiêm trọng nào. Hơn nữa, ông còn tuyển vài nhân sự quản lý khá , giúp công ty vận hành định.
Lần Ôn Nguyệt ghé thăm chủ yếu để kiểm tra tiến độ mắt tờ báo mới.
, Đông Giang sắp phát hành thêm một tờ báo chuyên về thời sự - chính trị.
Ý tưởng từ lúc lôi kéo Hứa Trân Lệ về. khi đó "Đông Giang Giải trí Nhật báo" mới mắt, nhân lực thiếu, tài chính eo hẹp nên chỉ dám "vẽ bánh" để dụ tài.
Giờ đây, tờ báo giải trí định, nhân sự tăng gấp đôi, tài chính dồi dào nhờ khoản tiền Dịch Hoài đưa và lợi nhuận từ các vụ "hóng dưa", Ôn Nguyệt quyết định hiện thực hóa lời hứa.
Hơn nữa, thống kê điểm "ăn dưa" cho thấy một xu hướng rõ rệt: Người dân Hương Giang cực kỳ quan tâm đến tin tức hình sự - xã hội.
* Vụ án g.i.ế.c liên nhà họ Chung: 4,7 triệu điểm.
* Vụ "Tặc vương" tái xuất: 3,7 triệu điểm ( trừ chi phí mua kỹ năng).
* Vụ "đổi thừa" vợ chồng: 2,7 triệu điểm.
Trong khi đó, các tin đồn giải trí, tình ái như vụ lừa hôn của Ôn Gia Đống chỉ mang về đến 700.000 điểm. Vụ "Thật giả thiếu gia" hơn 1 triệu điểm nhưng cũng dính dáng đến yếu tố hình sự (Lâm Vĩnh Khang tù).
Rõ ràng, tin tức hình sự là mỏ vàng khai thác hết.
Lý do dân quan tâm cũng dễ hiểu: Tin tức hình sự thường chính quyền và truyền thông chính thống đưa tin rầm rộ, độ phủ sóng cao hơn hẳn tin đồn giải trí vỉa hè.
