TỰ MÌNH VIẾT LẠI HỒI KẾT - Chương 4

“Tiểu Lâm, em thấy ở công ty ? Làm ba năm chỉ tăng 2.000, như là ?”

Cô im lặng.

“Chị đợi đến 35 tuổi vẫn nhận mức lương bèo bọt, còn quan hệ đè đầu cưỡi cổ.

Nên chị .”

“… khỏi công ty, chị định gì?”

“Chị còn nhiều thứ. Năm năm kinh nghiệm, tỉ lệ gia hạn 85% – chỗ nào cũng giá trị.”

Cô , ánh mắt phức tạp.

“Chị Chu, chị gan thật đấy.”

“Không gan. Mà là hết đường .”

Tối hôm đó, kể chuyện nghỉ việc cho chồng .

Anh đang nấu ăn, xong liền đặt nắp nồi xuống.

“Nghỉ ?”

“Ừ, nghỉ .”

“Giám đốc Chu gì?”

“Muốn giữ , nhưng em từ chối.”

“Thế sắp tới tính ?”

“Em nhận chỗ khác , tháng bắt đầu.”

Anh , mỉm :

“Giỏi thật đấy.”

“Giỏi gì chứ?”

“Nói nghỉ là nghỉ, dứt khoát do dự. Giỏi thật.”

cũng bật .

“Không giỏi, là nghĩ kỹ từ lâu .”

Anh bước , ôm lấy :

“Dù thế nào, cũng ủng hộ em.”

“Cảm ơn .”

“Đi nào, ăn cơm thôi. Nghỉ việc cũng ăn no .”

8.

Một tháng khi nộp đơn nghỉ việc là thời gian khó chịu nhất.

Công ty sắp rời , thái độ đổi thấy rõ.

Lão Chu bắt đầu lạnh nhạt, nhiều cuộc họp cho tham dự nữa.

Đồng nghiệp cũng dần xa cách, như thể là ngoài.

Chỉ phía khách hàng là vẫn liên lạc bình thường.

“Chu quản lý, chuyện gia hạn tới vẫn để cô phụ trách nhé?”

“Chu quản lý, cô thật sự định nghỉ đấy chứ? Cô mà , bên tìm ai?”

“Chu quản lý, nếu cô thật, nhớ để cách liên lạc, gì còn nhờ cô .”

Thái độ của khách hàng là điều an ủi lớn nhất đối với .

Cũng nhờ , càng chắc chắn rằng – lựa chọn đúng.

Sang tuần thứ ba, công ty bắt đầu thủ tục bàn giao.

Lão Chu chỉ định nhận là Lý Minh Hạo.

“Chu Khiết, bộ khách hàng của em chuyển giao cho Tiểu Lý. Cậu là quản trị viên tập sự, sẽ phụ trách mảng .”

gật đầu: “Được thôi.”

Tại buổi bàn giao, chuẩn sẵn một tài liệu tổng hợp, đưa cho Lý Minh Hạo.

“Đây là danh sách khách hàng, bao gồm liên hệ, điện thoại, chu kỳ gia hạn, lịch sử trao đổi. Những khách quan trọng đ.á.n.h dấu màu – màu đỏ là khách cốt lõi, cần đặc biệt chú ý.”

Lý Minh Hạo cầm lấy tài liệu, lật vài trang:

“Chị Chu, chi tiết quá chứ.”

“Làm chăm sóc khách hàng thì tỉ mỉ. Sau sẽ hiểu.”

“Có điểm gì cần đặc biệt chú ý ạ?”

nghĩ một lát trả lời:

•         “Thứ nhất, giám đốc Vương khá nóng tính, sự cố xử lý ngay, tuyệt đối để khách chờ.”

•         “Thứ hai, giám đốc Trần để ý thái độ phục vụ, chuyện với ông lịch sự, suồng sã.”

•         “Thứ ba, bên giám đốc Lưu mới đổi kỹ thuật trưởng, mới khá nguyên tắc, cần chuẩn kỹ các vấn đề kỹ thuật.”

•         “Thứ tư…”

cứ thế liền một mạch gần nửa tiếng.

Lý Minh Hạo đến nhíu cả mày.

“Chị Chu, mà phức tạp ạ?”

“Khách hàng là , mỗi một kiểu.”

“Chị nhớ hết mấy cái kiểu gì?”

chỉ đầu : “Dùng cái .”

Cậu im lặng một lát, nhỏ:

“Chị Chu, chị nghỉ , em áp lực lắm.”

– đầu tiên thấy lộ vẻ thiếu tự tin.

“Tiểu Lý, chị thật nhé.”

“Vâng, chị .”

“Quan hệ khách hàng chuyện ngày một ngày hai.

Cậu mới , nền tảng tình cảm với khách, việc tiếp nhận sẽ khó.”

“Vậy ?”

“Bỏ công sức . Gặp khách nhiều , giải quyết vấn đề nhiều .

Không đường tắt .”

Cậu gật đầu, chút ủ rũ.

an ủi gì.

Vì đó là điều tự đối mặt.

Lương 28.000 để mát ăn bát vàng.

Bàn giao xong, lão Chu gọi đến một nữa.

“Chu Khiết, việc bàn giao khách hàng ?”

“Xong hết . Em đưa đầy đủ tài liệu cho Tiểu Lý.”

“Tốt.” – ông ngập ngừng – “Chu Khiết, khi em , hỏi cuối – em thể ở ?”

“Không thể.”

“Công ty thể tăng lương cho em, lên 20.000.”

20.000.

Trước đây chuyện với HR thì họ bảo tăng .

Giờ sắp , bảo thể tăng .

“Cảm ơn giám đốc Chu, nhưng em cần nữa.”

“Tại ?”

“Vì em nhận việc ở chỗ khác , thể thất hứa.”

“Chu Khiết…”

“Hơn nữa, giám đốc, giờ tăng lương – là vì em nghỉ.

Nếu em nộp đơn, chủ động tăng ?”

Ông im lặng.

“Công ty đào tạo em năm năm, em cũng kiếm tiền cho công ty suốt năm năm.

Mình coi như huề .”

Ông thở dài:

“Được . Chúc em sự nghiệp hanh thông.”

“Cảm ơn giám đốc.”

Ngày cuối cùng, thu dọn đồ đạc rời khỏi công ty.

Vừa đến cửa, Tiểu Lâm đuổi theo:

“Chị Chu, add WeChat em với, còn giữ liên lạc.”

, đồng ý.

“Tiểu Lâm, em cũng đừng ở quá lâu.

Công ty kiểu … xứng đáng .”

“Em . em gan như chị.”

“Gan là ép mà .

Đợi đến khi em chịu hết nổi, tự khắc sẽ gan thôi.”

Cô gật đầu, mắt đỏ hoe:

“Chị Chu, chúc chị thuận buồm xuôi gió.”

“Cảm ơn.”

xách đồ rời khỏi công ty.

Ánh nắng ngoài trời rọi xuống, ấm áp trải dài vai.

Năm năm.

Cuối cùng, cũng bước khỏi nơi .

 

9.

Một tháng khi nghỉ việc, chính thức bắt đầu công việc tại công ty mới.

Công ty mới quy mô lớn hơn hẳn nơi cũ, tệp khách hàng cũng cao cấp hơn nhiều.

phụ trách khu vực Hoa Đông, khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp và lớn, doanh thu gia hạn hàng năm gấp ba đây.

Lương khởi điểm 23.000 tệ.

Sau ba tháng nếu đạt kỳ vọng, sẽ đề bạt trưởng nhóm kinh doanh, thu nhập đảm bảo 350.000 tệ mỗi năm.

So với , hơn gấp đôi.

Sếp mới họ Trương, là một phụ nữ ngoài bốn mươi, việc dứt khoát – rõ ràng.

“Chu Khiết, xem qua hồ sơ của cô. Tỉ lệ gia hạn 85%, ấn tượng. bên khách hàng đẳng cấp hơn, áp lực cũng lớn hơn. Cô tự tin ?”

“Có ạ.”

“Tốt, mắt quen với danh sách khách hàng. Có vấn đề gì cứ tìm .”

“Vâng, giám đốc Trương.”

Môi trường mới, khởi đầu mới – thứ đều hơn tưởng.

Còn bên công ty cũ của , bắt đầu lộ vấn đề.

Vấn đề đầu tiên: giám đốc Vương.

Đến kỳ gia hạn, Lý Minh Hạo là đàm phán – và thất bại.

Giám đốc Vương chê chuyên nghiệp, xử lý chậm chạp, thẳng thừng :

“Công ty các cô đổi , chất lượng dịch vụ giảm hẳn. cân nhắc đổi nhà cung cấp.”

Lão Chu tự mặt, , xin rối rít, giám đốc Vương mới miễn cưỡng đồng ý gia hạn, nhưng giá trị hợp đồng giảm 30%.

Tin là Tiểu Lâm nhắn cho .

“Chị Chu, bên giám đốc Vương lùm xùm to lắm, lão Chu nổi giận mắng Lý Minh Hạo xối xả luôn.”

“Mắng gì thế?”

“Mắng chuyên nghiệp, công việc với khách, mất mặt công ty.”

“Cậu đáp ?”

“Bảo là tại khách hàng khó chiều, do .”

“Thế ?”

“Rồi lão Chu càng nổi điên hơn, quát luôn: ‘Không thì để khác !’”

“Để ai ?”

“Không rõ, nhưng chắc chắn Lý Minh Hạo nữa .”

đặt điện thoại xuống, gì thêm.

đoán mà.

Lý Minh Hạo kinh nghiệm, nền tảng với khách, cũng chẳng khả năng xử lý vấn đề.

Lương 28.000 một tháng, thể mua thành quả tích lũy suốt 5 năm.

Vấn đề thứ hai: giám đốc Trần.

Hệ thống bên ông , Lý Minh Hạo xử lý , bên kỹ thuật thì cứ trì hoãn.

Cuối cùng, giám đốc Trần gọi thẳng cho .

“Chu quản lý, cái bên công ty cô việc ? Hệ thống bên sập cả ngày nay , chẳng ai giải quyết gì cả.”

“Giám đốc Trần, nghỉ việc , chuyện can thiệp nữa ạ.”

“Cô nghỉ ?” – ông ngạc nhiên – “Nghỉ báo ?”

“Lúc mà, chắc quên .”

“ nhớ cô ‘đổi môi trường’, tưởng là chuyển bộ phận, nghĩ là nghỉ hẳn.”

“Là nghỉ thật, sang công ty khác .”

“Công ty nào?”

tên công ty mới.

Ông ngẫm nghĩ.

“À, công ty đó , ăn cũng . Cô sang bên đó gì?”

“Vẫn là quản lý khách hàng, khu vực Hoa Đông.”

“Khu Hoa Đông? Vậy bên …”

“Nếu hứng thú, thể tham khảo sản phẩm bên ạ.”

Ông :

“Chu quản lý, cô định lôi khách cũ ?”

“Không giành khách, mà là cho thêm một lựa chọn.”

Ông im lặng một lát.

“Được, cô gửi tài liệu cho xem thử.”

“Vâng, cảm ơn giám đốc Trần.”

cúp máy, gửi ngay tài liệu giới thiệu sản phẩm của công ty mới cho ông .

Đây là giành khách.

Chính ông là gọi cho .

Chính ông hài lòng với công ty cũ.

chỉ đưa một lựa chọn.

Hai tuần , giám đốc Trần ký hợp đồng với công ty .

Giá trị: 300.000 tệ/năm – cao hơn hợp đồng cũ 50.000.

Đây là deal đầu tiên của tại công ty mới.

Giám đốc Trương hài lòng:

“Chu Khiết, giỏi lắm. Mới đầy hai tháng đơn hàng.”

“ gặp may thôi ạ.”

“Không may – là bản lĩnh.”

Chị , hỏi:

“Người công ty cũ liên hệ gì với cô ?”

“Chưa ạ.”

“Họ chuyện giám đốc Trần ký với bên ?”

“Chắc là .”

Chị :

“Biết thì . Để họ hiểu rõ – mất cô, cái giá trả là gì.”

gì.

trong lòng – cảm giác cực kỳ hả hê.

thể rời .

chỉ là – từng một lời giải thích rõ ràng.

[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://www.monkeydtruyen.com/tu-minh-viet-lai-hoi-ket/chuong-4.html.]

Còn giờ đây,

cần chờ họ gì nữa.

10.

Ba tháng , công ty mới công bố kết quả đ.á.n.h giá giữa năm.

Thành tích của thứ ba bộ phận – tỉ lệ gia hạn hợp đồng đạt 92%, ký mới 5 khách hàng, tổng doanh thu vượt 2 triệu tệ.

Trong buổi họp, giám đốc Trương biểu dương đội:

“Chu Khiết là nhân viên mới năm nay, nhưng ba tháng đạt kết quả như , thật sự xuất sắc. Mong các bạn khác cùng học hỏi.”

Sau cuộc họp, chị gọi phòng việc.

“Chu Khiết, hiệu quả việc của em vượt quá kỳ vọng của . Có chuyện bàn với em một chút.”

“Chuyện gì chị?”

“Công ty đang chuẩn mở rộng đội ngũ. Khu vực Hoa Đông cần một trưởng nhóm kinh doanh, đề bạt em.”

khựng .

“Giám đốc Trương… em mới ba tháng…”

“Ba tháng mà hơn khối ba năm. Năng lực mới là tiêu chuẩn, thời gian.”

Chị :

“Thế nào? Có tự tin ?”

“Có ạ.”

“Vậy quyết định thế nhé. Tháng bắt đầu hiệu lực.

Lương tăng lên 30.000, kèm thêm hoa hồng theo team.”

30.000.

Còn cao hơn 28.000 của Lý Minh Hạo.

mỉm :

“Cảm ơn giám đốc Trương.”

“Không cần cảm ơn – đó là thành quả em tự giành .”

Tin thăng chức lan , đồng nghiệp cũ bên công ty cũ cũng .

Tiểu Lâm nhắn tin cho :

“Chị Chu, chị lên trưởng nhóm hả?”

“Ừ.”

“Đỉnh thật! Mới ba tháng mà lên chức, lương bao nhiêu thế?”

“Bí mật.”

“Xời, keo kiệt quá.” – cô hỏi – “Chị bên chuyện gì ?”

“Chuyện gì cơ?”

“Lý Minh Hạo đuổi .”

sững .

“Đuổi ? Vì ?”

“Làm mất ba khách lớn liền, tỉ lệ gia hạn rớt 60%.

Lão Chu đỡ nổi nữa, cho nghỉ luôn.”

“Thế còn lão Chu thì ?”

“Lão cũng kỷ luật, mất thưởng cuối năm, còn giáng chức.”

“Giám đốc Trương thì ?”

“Chị Trương hả? Hình như cũng dính phốt, cụ thể em rõ. Nói chung giờ công ty loạn lắm.”

đặt điện thoại xuống, trong lòng trào dâng bao suy nghĩ.

Chỉ mới ba tháng thôi.

rời ba tháng, công ty cũ rối tung rối mù.

Không vì quan trọng đến mức đó,

mà vì ban lãnh đạo quá tệ.

Dùng 28.000 thuê một thực tập sinh,

Giữ một nhân viên 5 năm chỉ bằng 14.000.

Coi quan hệ là vàng,

Coi năng lực là cỏ rác.

Một công ty như , sụp mới là lạ.

Buổi tối, kể chuyện cho chồng .

Anh đang chơi xếp hình với con, xong thì ngẩng đầu :

“Trong lòng em thấy ?”

suy nghĩ một lúc:

“Không thấy gì cả.”

“Không thấy hả hê ?”

“Không.”

Anh :

“Thế thì .”

“…” – tiếp – “Cũng thấy… sướng sướng một chút.”

“Sướng chỗ nào?”

“Sướng vì… cuối cùng em cũng chứng minh – giá trị của em do họ định đoạt.”

“Ý em là?”

“Họ em chỉ đáng giá 14.000,

em tự chứng minh, em chỉ .”

Anh gật đầu.

“Đó mới là điều quan trọng nhất.”

xuống cạnh , chơi đùa với con.

Ba mươi ba tuổi,

đổi công việc, thăng chức, tăng lương.

Có chồng ủng hộ, năng lực nền.

Đó chính là sự tự tin lớn nhất của .

11.

Nửa năm , chính thức trở thành trưởng nhóm kinh doanh khu vực Hoa Đông.

Dưới quyền 8 , phụ trách bộ khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới của cả khu vực.

Giám đốc Trương giao cho một mục tiêu rõ ràng:

“Tỉ lệ gia hạn 90%, doanh thu ký mới tăng 30%.”

.

Cuối năm, kết quả tổng kết:

– Tỉ lệ gia hạn: 93%

– Doanh thu ký mới: tăng 42%

Giám đốc Trương tuyên dương ngay tại tiệc tổng kết cuối năm,

Còn trao giải “Trưởng nhóm xuất sắc nhất năm” cùng tiền thưởng 20.000 tệ.

Tổng thu nhập năm nay của vượt 500.000 tệ –

gấp hơn ba so với khi còn ở công ty cũ.

Sau buổi tiệc, một tìm đến .

Lão Chu.

“Chu Khiết, lâu quá gặp.”

sững .

“Giám đốc Chu… đến đây?”

“Giờ còn là giám đốc gì nữa .” – ông gượng – “Bị giáng chức, giờ chỉ là nhân viên thường.

Hôm nay đến với tư cách cá nhân thôi.”

“Anh tìm chuyện gì ạ?”

Ông , định ngập ngừng.

“Chu Khiết, … chuyện năm xưa là sai. nợ em một lời xin .”

“Không cần . Mọi chuyện qua .”

“Không, xin .” – ông thở dài.

“Lúc em nộp đơn nghỉ, nên giữ em , nên để em dễ dàng như thế.”

“Giám đốc Chu…”

“Em , công ty mất hơn nửa khách hàng. Tiểu Lý xử lý , cũng gồng nổi.

Công ty truy trách nhiệm, giáng chức, thì sa thải.”

Ông , giọng đầy day dứt:

“Em đúng. Quan hệ khách hàng thể giao là giao .

quá ngây thơ, cứ tưởng đổi là xong.”

đáp.

“Giờ nghĩ , 5 năm em trong đội là 5 năm nhàn nhất.

Tỉ lệ gia hạn, chăm sóc khách, xử lý vấn đề… em đấy.

thì cứ tưởng đó là điều đương nhiên.”

“Anh cần những lời đó .”

“Không, .” – ông hít sâu –

“Chu Khiết, hôm nay đến… nhờ em một việc.”

“Việc gì ạ?”

“ nhảy việc. Muốn công ty em.”

sững .

“Anh… sang bên ?”

“Ừ. hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng.

Tuy giờ còn chức vụ gì, nhưng năng lực thì vẫn còn.”

im lặng một lúc.

“Giám đốc Chu, chuyện em quyết , do giám đốc Trương.”

“ . chỉ mong em giới thiệu giúp một tiếng.”

ông .

Người từng là cấp của , bây giờ nhờ giới thiệu.

Chuyện , bao giờ tưởng tượng .

“Được. Em thể chuyển CV cho giám đốc Trương.

Còn nhận , em dám hứa.”

“Vậy là đủ . Cảm ơn em.”

Ông gật đầu, ngập ngừng:

“Còn một việc nữa…

xin em nữa.

Chuyện năm đó để em hướng dẫn Tiểu Lý,

Lương em 14.000, 28.000,

Còn để tiếp xúc khách hàng của em – chuyện đó là sai.”

ông , gì.

“Hồi đó nghĩ, giám đốc Trương dặn dò, theo.

nghĩ đến việc… như là quá bất công với em.”

“Giờ mới là bất công ?”

“Giờ .”

nhẹ:

“Biết là .”

thêm gì.

Cũng chuyển CV giúp ông .

Không vì thù hận.

Mà vì nghĩa vụ thế.

Lời xin – chấp nhận.

giúp đỡ – bắt buộc giúp.

Mỗi đều trả giá cho lựa chọn của .

Đó là hậu quả của ông .

Không trách nhiệm của .

12.

Một năm , trong văn phòng riêng của , ngắm khung cảnh bên ngoài qua ô cửa sổ.

Phòng lớn, nhưng cửa sổ – nắng chiếu .

Đây là văn phòng công ty cấp cho khi thăng chức.

Không sang trọng, nhưng đủ.

Điện thoại rung lên – là tin nhắn từ Tiểu Lâm:

“Chị Chu, em nghỉ việc !”

khựng , lập tức gọi cho cô .

“Em nghỉ ? Sang thế?”

“Startup về mảng truyền thông mới. Lương cao hơn chỗ cũ 5.000 tệ!”

“Tốt quá, chúc mừng nhé.”

“Cũng nhờ chị động viên đấy. Chị đúng, gan là ép mà .”

bật .

“Vậy thì cố lên, cho nhé.”

“Yên tâm chị Chu, em nhất định sẽ cố gắng!”

Cúp máy, ngả ghế, bất giác nhớ chính của hai năm .

Khi đó, nhận lương 14.000, kèm cặp một thực tập sinh lương 28.000,

Không dám nghỉ việc, dám phản kháng.

Còn bây giờ –

lương 30.000, dẫn dắt một team 8 , văn phòng riêng, sự nghiệp riêng.

Thay đổi quá lớn.

nghĩ kỹ , thật chẳng gì đổi cả.

vẫn là .

Năng lực đột nhiên mạnh lên, tính cách cũng tự nhiên hơn.

Điều đổi duy nhất – là lựa chọn của .

chọn nhẫn nhịn nữa, tiếp tục chờ đợi, gửi gắm hy vọng khác.

chọn bước ngoài – để tự chứng minh giá trị của bản .

Vậy là đủ .

Điện thoại bàn vang lên – là giám đốc Trương.

“Chu Khiết, chiều nay một cuộc họp khách hàng, em đến nhé.”

“Vâng, giám đốc Trương.”

dậy, chỉnh áo.

Ánh nắng ngoài cửa sổ hắt , ấm áp dịu dàng.

Hai năm , rời khỏi nơi khiến nghẹn ứ và bế tắc.

Hai năm , ở một vị trí cao hơn, vững vàng hơn.

Không nhờ may mắn.

Mà nhờ lựa chọn.

Bởi vì – còn chờ một lời giải thích từ khác nữa,

Mà là – tự tạo câu trả lời.

 

[ Hết ]