Bận rộn cả một ngày, buổi chiều, khi kết thúc công việc, Kiều Hoa cố ý gọi nhóm nhân viên để tổ chức một buổi họp nhỏ, chủ yếu là về tình huống buổi sáng.
“Sáng nay, phức thức của Doanh Doanh là vấn đề. Bán đồ thì cái gì là quan trọng nhất? Phương thức là quan trọng nhất, là nhân viên của cửa hàng thì cần học cách mặt đoán ý!”
“Chị Kiều Hoa, em , là thời khắc đều chú ý đến hành vi cùng ngôn từ của khách, phân tích tâm lý họ, tận lực để cho khách hàng Tử Tinh Đình mua sắm trải nghiệm nhất.” Doanh Doanh chút hoảng giải thích, cô cũng hiểu vì bà chủ chỉ đích danh cô để .
“ , nhưng buổi sáng nay em nhớ em tiếp đãi vị khách Doanh Doanh?”
“ Ân, nhớ rõ.” Doanh Doanh gật đầu .
“Buổi sáng nay, nếu chị chú ý đến vị khách thì vị khách đó em đuổi . Có thể là do chị qua về vấn đề , ý chị là, nhân viên bán hàng, cho dù là bán thứ gì, chúng đều bên khách hàng chứ ở đối diện.”
“Đứng bên? Chị Kiều Hoa, em, em bên cạnh vị khách đó mà.” Doanh Doanh gãi mặt, chút buồn rầu.
Kiều Hoa: “.............Ý chị về vị trí mà chị phương vị trí , ý chị là phương diện tư tưởng.”
“Tư tưởng?” Mọi hai mắt , rõ ràng là rõ.
Ngay cả Từ Sơn Tùng cũng tò mò về phía vợ .
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn - https://www.monkeydtruyen.com/xuyen-khong-ta-bat-ngo-mang-con-tai-hon/chuong-487.html.]
“ , ở bên chính là chúng cần lập trường của khách hàng. Vậy còn ở đối diện? Là về việc chúng ngừng giới thiệu sản phẩm cho khách, khách mới cửa, em vội lên đồ nhà em giá cả , chất lượng , bla bla,..... ngừng. Có một vài vị khách tiệm chỉ để dạo, cũng ý định mua quần áo, thao thao bất tuyệt về tiệm như , khách hàng cũng ngốc, em lời khách sẽ nghĩ em là đang mèo khen mèo dài đuôi!”
Kiều Hoa năng thuyết phục, Doanh Doanh cắn môi kiên nhẫn Kiều Hoa “răn dạy”.
“Trong lòng khách chê phiền, vốn dĩ là định dạo, là em đừng cùng, em vẫn còn theo lải nhải để yên. Em theo khen lâu như , khách hàng sẽ dễ nghĩ đến chuyện em nhân cơ hội dụ dỗ ! Mà một khi tư tưởng như thì khách hàng còn dạo nữa ? Như là em đuổi .”
“Ân…..” Doanh Doanh hổ gật gật đầu. Kỳ thật cô chỉ là thấy Kiều Hoa nhiều với khách như , luôn nhiệt tình chiêu đãi mỗi một vị khách khi tới cửa hàng, đem khách hàng xem như là “thượng đế” nên mới học theo. Không nghĩ tới, phương thức tiếp khách của cô ngược, ngược thành phương thức đuổi khahcs.
Bây giờ ngẫm nghĩ , Doanh Doanh cũng hiểu vì sáng nay biểu tình của khách hề , thậm chí nếu Kiều Hoa tới kịp thì vị khách đó chạy .
“Cho nên , cần lập trường của khách hàng, ở bên cạnh mà . Có nhiều vị khách khi đây loại quần áo gì, là nghĩ tới sẽ mua,....Chính vì thế mà tiên hỏi tình huống của khách , phân tích tình huống, giới thiệu quần áo phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đó mới đề cập đến chuyện quần áo của cửa hàng chúng bao nhiêu tinh xảo. Cũng nên mới tới khen xinh , cửa hàng chúng nhiều quần áo phù hợp với khách, như giả dối, cũng thích hợp.”
“Chất lượng khách hàng sẽ tự , tự sờ, cần chúng giới thiệu. Có chúng đề cử một chút là , cũng mắt . Thấy hợp với khách thì thể khen một chút, đừng quá lên, như sẽ giả dối. Còn một điều quan trọng nữa là, mặc kệ cho khách hàng tiền tiền, mua đồ ai cũng giá cả hời, cho nên vì giới thiệu chất lượng chúng thể về các chương trình khuyến mãi, hoạt động giảm giá, chiết khấu gì đó. Mọi tiên cho khách hàng cảm thấy đang lời, như thì quần áo mới dễ dàng bán .”
Thao thao bất tuyệt một hồi, miệng Kiều Hoa cũng đều khát khô, cô tất cả các nhân viên một lượt, “Mọi hiểu ? Không rõ thì thể hỏi , sẽ giải thích thêm một nữa.”
Mọi trăm miệng một lời, “Đã hiểu! Chị Kiều Hoa, chúng em đều hiểu.”
“ Ân, nắm là .” Kiều Hoa thích kéo dài thời gian tan tầm của nhân viên, xong cũng kết thúc, cô vỗ vai Doanh Doanh, ý bảo cô cố lên, “Được , kết thúc công việc tại đây. Hôm nay vất vả , cuối tháng sẽ phát thêm tiền thưởng.”
“Cảm ơn chị Kiều Hoa!” Chỉ cần tiền thưởng, vất vả một chút thì thế nào!
